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2013年07月11日
國外一家私人洗衣店面積不是很大，但是生意卻非?；鸨驗閲獾娜肆?xí)慣在洗衣店洗衣服，一方面是因為洗衣店漂洗的衣服非常干凈，另外是他們收費相對較低。而這家洗衣店將要面臨法院的訴訟，因為他們誤洗了一位客人的衣服，而且衣服相當(dāng)?shù)陌嘿F。
我們先分析一下為何這家洗衣店會犯下如此錯誤，首先這個私人店面是由1對夫婦開的，夫婦兩都是普通的工人，對電腦不熟悉，平時記錄的時候都是用便利貼手寫記錄。當(dāng)天發(fā)生這事的時候恰好由于工人的疏忽，導(dǎo)致旁邊的衣服存放框的便利貼粘到了這個客人的衣服上，工人誤以為是要漂洗的衣服，其實這衣服是要干洗的。后來顧客來取衣服的時候發(fā)現(xiàn)了衣服嚴(yán)重變形，為此顧客狀告這家洗衣店，索賠高達(dá)5萬歐元的賠償金。
為何會出現(xiàn)這種錯誤呢？我們都知道，這不是洗衣店夫婦有意為之的，那是一個失誤，一個使人感到非常懊悔的失誤，這件事可能會影響到他們的生計，但是這原本就是可以解決的問題。如果，該對夫婦選擇使用全信息化管理的洗衣店管理軟件，他們不會造成如此大錯，一個簡單的操作便可將所有衣服做到分門別類，不會出現(xiàn)便利貼掉了而造成衣服信息改變。
我們強(qiáng)烈建議，無論門店大小，業(yè)務(wù)多少，都希望能有一個幫助您管理的軟件，不會讓你蒙受損失，不要因為那一點的投入而完全忘記這個反面的教材，不要鼻子碰灰了才來懊悔不已。讓您的顧客更加相信您，讓您的顧客向更多人推薦你，必要條件就是你們的店有著一套完整清晰的一流信息化洗衣店管理軟件！
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