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2013年07月16日
我們在買衣服的時候特別是去到一些比較小的服裝店時，往往看上一款適合自己的衣服時都要等待服務(wù)員查看庫存是否有貨，這樣既浪費時間更對顧客的直觀感覺留下不好的印象，比如我就是不愿意等待的一個人，等你幾分鐘或者10分鐘，給我一個答復(fù)是庫存沒貨、斷碼，那我下次也不會再來光顧你了。我想這個世界上像我這樣的人不占少數(shù)，因為每個人的時間都是有限的，不是被用來浪費的，像您這樣跟不上時代發(fā)展的管理水平在我眼里就是忽悠顧客。
一家服裝店，不管是小的還是大的，員工也不一定多，小型的多以2-3人為基礎(chǔ)，我去過某些外國的服裝店也只有3-4個人而已，某些國內(nèi)店甚至有5人以上，可能各自的銷售手法不一樣，國內(nèi)現(xiàn)在的銷售方式多以造聲勢吸引路人眼球為主，因為畢竟國內(nèi)的還在發(fā)展當(dāng)中，競爭也比價激烈，不像大型的外國，有眾多的忠實粉絲。但是銷售過程中想要給顧客留下美好的印象和不浪費人力物力，都要有完整的管理體系。
我們打個比如，一個門店只有2-3個人，但進出的顧客每天都有好幾百人，3個人每天都忙得連吃飯的時間都沒有，如果每個服裝的碼數(shù)都要跑回倉庫去查找的話那是多大的工作量??？1個人1天跑50趟，1趟是30米，來回就60米，那么每天每人就要跑3000米，并且還不一定成功售出，顧客白等你幾分鐘也非常無奈，畢竟你店里人多，連站的位置也沒有。這里面既浪費時間，又浪費人力，還給顧客帶來影響，更重要是店內(nèi)人力不足很容易給小偷帶來機會。基于服裝銷售的特殊性，我們應(yīng)該如何更深入了解管理需求，銷售需求呢？
首先應(yīng)該安裝一款服裝銷售管理軟件并做好庫存記錄，對尺碼、款式、顏色等等參數(shù)進行信息錄入，那么員工在銷售過程中就會對庫存有清晰的了解，在銷售時就不會浪費時間查找。其次對于銷售成功率和客人的體驗也會相對提高。再者對于管理者而言更加方便，可以實時查詢存庫情況，及時進貨,實時了解門店銷售情況，門店人力充足小偷無從下手。得益于軟件的系統(tǒng)管理，做到門店更有效的運營方式。
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