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2013年07月27日
李阿姨是一位退休農(nóng)民，經(jīng)濟(jì)改革之后李阿姨有了自己的耕地，在長(zhǎng)達(dá)幾十年的農(nóng)作業(yè)生活當(dāng)中，李阿姨積累了一定經(jīng)濟(jì)能力，后來(lái)李阿姨與丈夫決定選擇放棄農(nóng)務(wù)，毅然投身到服務(wù)行業(yè)當(dāng)中，雖然洗衣店對(duì)于大眾是個(gè)比較冷門(mén)的行業(yè)，但是李阿姨有自己的看法，她看中的是這個(gè)行業(yè)的空缺，看中這個(gè)行業(yè)的高消費(fèi)人群。一般情況下，事務(wù)多的人、或是貴重衣物多的人才會(huì)選擇都洗衣店清洗衣服的，李阿姨就看中了這樣的消費(fèi)群體，她覺(jué)得這是大有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。
創(chuàng)業(yè)之初肯定是會(huì)遇到很多難題，生意不好是正常的，加上這個(gè)行業(yè)才發(fā)展不久，很多人都不熟悉，李阿姨嘗試過(guò)很多方法，當(dāng)然，從身邊的親朋好友開(kāi)始入手是理想的方法，口碑營(yíng)銷(xiāo)比起很多報(bào)刊廣告等傳媒廣告要來(lái)得好，畢竟李阿姨不是什么大財(cái)團(tuán)、大企業(yè)，能拿出來(lái)的推廣費(fèi)用可以說(shuō)為0，也只能從價(jià)錢(qián)優(yōu)惠和多服務(wù)優(yōu)惠方面下工夫了?？墒峭茝V的效果還是不理想，生意是有了，不過(guò)量還是太少了，因?yàn)橥茝V期間錢(qián)是肯定賺不了的。
后來(lái)李阿姨的兒子從公司辭職回家?guī)蛬寢尨蚶硐匆碌?，年輕人的價(jià)值就體現(xiàn)在這里了，李阿姨的兒子郭先生是一家電子硬件設(shè)備研發(fā)的公司員工，對(duì)于電腦和其他硬件方面有比較好的認(rèn)識(shí)和了解，他對(duì)于洗衣店內(nèi)的建設(shè)和設(shè)備使用情況作了一個(gè)檢查，不足的地方也向李阿姨提了要求，再根據(jù)李阿姨之前的推廣狀況作一個(gè)分析，然后結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)再加以實(shí)施。郭先生首先購(gòu)買(mǎi)了1臺(tái)電腦作為日常洗衣店管理使用，再購(gòu)買(mǎi)了洗衣店管理軟件，推出了會(huì)員優(yōu)惠服務(wù)，他不僅向以前的同事和同學(xué)派飯會(huì)員卡，還給各個(gè)親戚安排了“任務(wù)”，讓所有親戚的朋友都成為他們的會(huì)員，這是簡(jiǎn)單實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)推廣。
計(jì)劃實(shí)施是否可行，看每個(gè)月的數(shù)據(jù)報(bào)表就是的證明，從推廣計(jì)劃實(shí)施開(kāi)始，郭先生為他們的洗衣店帶來(lái)了很大的收益，這也說(shuō)明郭先生的計(jì)劃是可行的。一個(gè)會(huì)員曾經(jīng)對(duì)郭先生說(shuō)，“你們的服務(wù)很周到，很多洗衣店都沒(méi)有這個(gè)短信提醒功能的，你們有，有時(shí)候自己工作忙了，會(huì)忘記拿去洗衣店的衣服，但是有了這個(gè)功能的幫助，什么時(shí)候取衣服我也可以提早知道”。很多會(huì)員對(duì)于郭先生的洗衣店的各樣會(huì)員服務(wù)給予極高的評(píng)價(jià)，也是這樣洗衣店在短短的半年時(shí)間內(nèi)積累了很多良好口碑，郭先生甚至連推廣的費(fèi)用也不用花費(fèi)就可以得多源源不斷的客源，靠的就是會(huì)員的耳目相傳，這也是高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)策略中實(shí)際、要求的一種。
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