當顧客拿衣物到洗衣店干洗,店員需要檢查衣物,詢問是否還需要提供什么樣的服務,比如修補等。同時需要告知顧客知道,目前有哪些瑕疵,附帶有哪些附件。做完清洗后將會有哪些不良后果等需要和顧客核對清楚,甚至需要通過攝像頭對有瑕疵的衣物進行拍照,在照片出標注如何處理,有助于干洗同事清楚這些問題,加強了內(nèi)部的溝通協(xié)助。當日后顧客取衣物時候,也能清楚知道當時收取衣物是怎么樣的問題,減免了與顧客發(fā)生矛盾爭執(zhí)的可能行。
藍格洗衣店管理軟件通過對衣物進行條碼管理,在內(nèi)部工作的不同人之間交接,通過掃描條碼,讓效率速度提高很多倍。
當顧客來取衣物時候,通過掃描小票上的條碼,能快速調(diào)取出該會員的洗衣單進行業(yè)務處理。
收取會員衣物的操作步驟:
一:點擊“開單”菜單,在開單界面輸入會員資料以及服務衣物的項目。可以通過刷卡會員卡快速調(diào)出會員資料,也支持輸入會員的電話號碼自動調(diào)出會員的資料。
取物日期默認是開單日期后5天,但是可以通過系統(tǒng)配置設定默認的取衣物日期。
支持異地取衣物,比如在一個城市分店收取會員的衣物。當會員出差到另外一個城市,允許在出差城市的其中一個分店取走清洗干凈的衣物。通過設定取物分店即可以實現(xiàn)此功能。
支持針對不同類型的會員級別進行不同的打折優(yōu)惠。當選定會員后,自動對單價進行打折。提高操作的自動化。
該開單界面使用頻繁,在操作便捷上進行了優(yōu)化處理。更多功能參考視頻操作:營業(yè)員收取會員衣物的操作視頻 http://www.lg020.com/xiyi/video/xiyi.htm
二:輸入完相應資料后點擊保存,藍格洗衣店管理系統(tǒng)會彈出一個收費的對放框,如果當時收費的話選擇收費類型,點擊確定即可,如果是延時收費,比如等會員來取走衣物的時候付款的話就是點擊取消。如圖:
支持多種付款方式:現(xiàn)金支付,會員儲值卡支付,信用卡支付,代金券,積分兌換,聯(lián)合方式。
收款后,系統(tǒng)打印服務單給會員。會員下次來取衣物時候出示服務單。
三:收款后,在 “開單列表”里就可以看到此條消費記錄了。如圖: