藍(lán)格眼鏡店管理軟件的小編為您分析雙11的情報
今年雙11各間店鋪的“戰(zhàn)績”都很感人,但是真正戰(zhàn)績的卻是二三年前被視為看不懂電商的線下品牌:海爾、寶潔、美的,更有優(yōu)衣庫的全店下架商品(小編一件衣服都搶不到),這些企業(yè)利用O2O的方式將客人引導(dǎo)至門店取貨,在網(wǎng)絡(luò)上引起廣泛關(guān)注。
在眼鏡銷售類別中,與往年截然不同,銷售業(yè)績排名前五的都是來自于線下核心的零售商及品牌商。以億超、音米位代表的淘寶線上品牌逐漸失去光環(huán),去年這2家據(jù)說都拿到了投資,也開始線下跑馬圈地,但仍然要解決線上低價以及線下高成本的矛盾,才能得到更好的發(fā)展。
今年雙11,寶島眼鏡成為眼鏡行業(yè)中的大贏家,成交總額穩(wěn)居行業(yè)!開倉7分鐘,寶島眼鏡銷售額突破100萬!9小時41分銷售額全面超越2015年雙11銷售總額!截止11月11日24時,累計生成71000多筆訂單,線上配鏡突破16000多件!
門店擁抱O2O 線下體驗(yàn)成趨勢
隨著消費(fèi)者眼睛健康意識的增強(qiáng),消費(fèi)觀念漸趨理性。實(shí)體門店配鏡成為多數(shù)人的,眼鏡關(guān)乎視力健康,全方位的的驗(yàn)光和視力數(shù)據(jù)檢查才能更好的進(jìn)行個性化配鏡,提高佩戴的舒適感,的保護(hù)視力。根據(jù)統(tǒng)計顯示, 寶島眼鏡在今年雙11里成為眼鏡行業(yè)中的大贏家的原因在于發(fā)起線下千家門店線下聯(lián)動,O2O到店份額占據(jù)總成交額的70%,銷售了3萬多件抵用券,消費(fèi)者線上購買電子抵用券,線下實(shí)體門店享受優(yōu)惠便捷的專業(yè)配鏡服務(wù)。歷經(jīng)多年堅持和磨礪,O2O戰(zhàn)略獲得巨大成功!
洞悉未來前景 探索前行之路
馬云在今年提出“新零售”的概念,而對于眼鏡行業(yè)來說“新零售”就是真正實(shí)現(xiàn)線下線上全渠道的融合。處理好“線下沒客人,線上沒利潤”的問題,讓線上線下不再處于對立面,而是進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ),揚(yáng)長避短。實(shí)現(xiàn)全渠道的整合營銷,而這也正是未來道路的發(fā)展趨勢。
藍(lán)格眼鏡店進(jìn)銷存軟件的小編協(xié)助眼鏡門店實(shí)行O2O模式,更好更方便地管理會員,進(jìn)一步提升營業(yè)額
會員管理: 發(fā)展會員、留住會員
眼鏡店進(jìn)銷存軟件吸引更多人群成為我們的客戶,讓更多的客戶成為我們的忠實(shí)用戶朋友。您需要這樣的專業(yè)客戶管理功能支持微信會員:軟件可以對接微信,實(shí)現(xiàn)關(guān)注微信公眾號自動成為會員,會員可以在微信上查看門店優(yōu)惠,以及過往自己的消費(fèi)及驗(yàn)光記錄。
會員折扣:眼鏡店銷售管理系統(tǒng)可為不同的客戶等級設(shè)定了不同的折扣比例,客戶可根據(jù)折扣自動打折;
會員關(guān)懷:在會員生日、重大節(jié)假日以及有優(yōu)惠促銷的時候,都可以通過系統(tǒng)的短信平臺發(fā);
會員積分:實(shí)現(xiàn)會員消費(fèi)積分,積分可以代替現(xiàn)金消費(fèi),積分兌現(xiàn)金,送短消息到客戶的手機(jī)上,與客戶保持緊密聯(lián)系,時時關(guān)懷;
售后短息提醒功能
軟件配套強(qiáng)大的售后短信提醒功能,可以根據(jù)客戶購買眼鏡后的時間發(fā)送不同的提醒短信。比如支付定金后2小時后發(fā)送短信提醒客戶到店取鏡。購買眼鏡1個月后短信回訪客戶眼鏡配戴是否合適,有沒有出現(xiàn)不良反應(yīng),半年后短信提醒客戶重新驗(yàn)光,注意近視加深等。
驗(yàn)光單管理:自動匹配合適的鏡片
如何不流失舊客戶?如何更好了解客戶群體?如何高效管理客戶驗(yàn)光信息?
眼鏡店進(jìn)銷存驗(yàn)光單解決了管理客戶驗(yàn)光的歷史數(shù)據(jù),隨時回訪客戶,了解客戶現(xiàn)狀,合理的為客戶推薦更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
專業(yè)的驗(yàn)光處方,完整的驗(yàn)光數(shù)據(jù),不管客戶去到哪個分店都可以配上合適的眼鏡。并且為客戶建立銷售單選擇鏡片的時候,眼鏡店進(jìn)銷存會自動把該客戶驗(yàn)光單的度數(shù)帶到銷售單里。自動匹配適合鏡片,十分高效。
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