會(huì)員不可能記住每次到店的消費(fèi)明細(xì),但是到前臺(tái)查詢又覺得自己沒有消費(fèi)那么多次。這樣會(huì)員就會(huì)懷疑是門店的員工隨意修改了自己的套餐使用次數(shù)和消費(fèi)金額。通過微信對(duì)接藍(lán)格汽車美容管理軟件,會(huì)員可以通過汽車美容店公眾號(hào)的會(huì)員中心,查詢自己的消費(fèi)情況。汽車美容店與會(huì)員之間做到消費(fèi)查詢明明白白。
更多藍(lán)格汽車美容管理功能
保養(yǎng),保險(xiǎn),年檢微信自動(dòng)推送
管理員可以在汽車養(yǎng)護(hù)店管理軟件上設(shè)置各樣的提醒信息,基本的保養(yǎng)提醒,保險(xiǎn)到期提醒,車輛年檢提醒,軟件不但會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信給客戶,也可以在各類的自定義提醒。
會(huì)員生日提醒,節(jié)假日提醒,店慶優(yōu)惠活動(dòng)提醒,其它自定義提醒……
會(huì)員預(yù)約功能
汽車美容連鎖管理軟件提醒會(huì)員預(yù)約時(shí)間做保養(yǎng)美容服務(wù),或者主動(dòng)預(yù)約會(huì)員到店消費(fèi)保養(yǎng)。這樣能夠合理安排員工排班,提高服務(wù)質(zhì)量。門店可以通過以下方式接受會(huì)員預(yù)約,提升汽車美容門店形象。
微信預(yù)約:注冊(cè)公眾號(hào),客戶關(guān)注即可下單預(yù)約;
電話預(yù)約:前臺(tái)接聽電話,把預(yù)約新登記在軟件上;
網(wǎng)上預(yù)約:在手機(jī)或電腦網(wǎng)站,登記信息進(jìn)行預(yù)約;
其它預(yù)約:短信與前臺(tái)預(yù)約也是很好的傳統(tǒng)預(yù)約方式
門店針對(duì)會(huì)員的預(yù)約合理安排服務(wù)時(shí)間和員工排班,提高工作效率,減少客戶等待時(shí)間,提升客戶滿意度。
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