會員制一種提升消費者忠誠度的手腕，但有些商家只會應(yīng)用簡略的優(yōu)惠券打折等手腕來提升消費者的忠誠度，這類粗拙的辦法會實際上能夠會損壞品牌的歷久代價。
咱們來說一個在超市發(fā)生的小故事，在國外一家大型超市推出了一項生果促銷運動，消費者能夠在購置生果的時刻同時獲得響應(yīng)的積分，并且會員積分也能夠兌換響應(yīng)的生果。
然則大多數(shù)消費者都邑經(jīng)由過程這項運動給超市帶去消費，然則其中有一名消費者計算出假如他消費幾百塊錢買幾箱生果獲得的積分完全能夠兌換響應(yīng)的生果數(shù)目，就相當于收費獲得了幾箱生果
他按此辦法在自己的攤位上收費派發(fā)生果來吸引客流，此事已經(jīng)在國外轟動一時。
再來一則故事，在美國有別的一個超市會按期向會員發(fā)放優(yōu)惠券，會員下次來購置時能夠打折。一樣平常大多數(shù)的優(yōu)惠券能夠打八到九折，然則也偶然會有扣頭高達五折的時刻。此時就招致阛阓外有大批收買五折優(yōu)惠卷的通告，偶然還能看到500美元收買五折優(yōu)惠卷招牌。那末為何有那末多購置優(yōu)惠券的人了?由于很多人在購置小額的產(chǎn)物時會拿到一張能夠打五折的優(yōu)惠券，下次來購置時能夠應(yīng)用。比如你購置200元商品的這張五折卷至多也值100塊錢，讓他人購置一臺4000元的電視機時這張票就值2000元了。這時候阛阓就會喪失了這些代價。
為了提升會員的忠誠度的優(yōu)惠券實際上就變成為了一種能夠買賣的商品了。然則這張優(yōu)惠券跟消費者的忠誠度有干系嗎?明顯沒有多大干系。以是應(yīng)用價錢來代替客戶忠誠度的籌劃很有能夠就損壞了品牌的歷久代價。
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