南方的天氣有點(diǎn)反常，以往9月份還是炎熱的夏天，但是可能受到臺(tái)風(fēng)的影響，感覺(jué)天氣有點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)涼了，平常生活中就可以感覺(jué)得到。天氣轉(zhuǎn)涼，得意的無(wú)非是服裝行業(yè)了，無(wú)論是銷(xiāo)售、生產(chǎn)、洗滌等所有關(guān)于服裝的行業(yè)都會(huì)如魚(yú)得水，畢竟溫飽是人的基本。
進(jìn)入9月份，干洗店的業(yè)務(wù)可能相對(duì)增長(zhǎng)，應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)應(yīng)該要有充分的準(zhǔn)備，而且不能因?yàn)闃I(yè)務(wù)增長(zhǎng)而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣給客人的印象是相當(dāng)不好的。那么如何把握好黃金的秋冬季呢？怎樣做才能在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出呢？
：人都是愛(ài)貪小便宜的
抓住這個(gè)人性弱點(diǎn)，大家可以豐富的想象一下，其實(shí)無(wú)非就是促銷(xiāo)活動(dòng)?？梢允琴I(mǎi)一送一，也可以是打折優(yōu)惠。只要您讓顧客感受到您的服務(wù)有優(yōu)惠了，讓他們感覺(jué)占了便宜，他們就會(huì)很愿意給錢(qián)了。貪婪是人類(lèi)的弱點(diǎn)，這點(diǎn)是沒(méi)錯(cuò)的。
第二：人都喜歡受軟不受硬的
人都喜歡別人對(duì)自己好，態(tài)度決定一切是沒(méi)錯(cuò)的，你的服務(wù)態(tài)度很容易成為消費(fèi)者的口碑也可能是話柄，所以您要實(shí)行怎樣的服務(wù)觀念完全取決于你自己。讓消費(fèi)者感受到你的體貼，無(wú)疑是增加消費(fèi)者好感的直接手段，即使服務(wù)中出現(xiàn)小差錯(cuò)，消費(fèi)者也可能因?yàn)槟愕牧己脩B(tài)度而原諒你。
第三：人都喜歡愛(ài)顯擺的
人性弱點(diǎn)中愛(ài)顯擺也屬于前列位置，有人會(huì)說(shuō)愛(ài)顯擺的大多都是有錢(qián)人，那您就錯(cuò)了。像現(xiàn)今社會(huì)什么都可以拼的年代，拼車(chē)、拼房、拼爸媽、拼親戚等等，既然他們愛(ài)顯擺，你也應(yīng)該將就一下別人，消費(fèi)者是上帝嘛。怎樣為他人作嫁衣就靠你自己想象一下了。
抓住以上3點(diǎn)，您的消費(fèi)者肯定會(huì)愿意掏錢(qián)的，畢竟他是需求者，作為消費(fèi)者在尋求幫助的情況下還得到一翻夸贊，拿錢(qián)出來(lái)也覺(jué)得開(kāi)心、值得。所以我們作為服務(wù)行業(yè)的，說(shuō)白了就是怎樣能夠讓顧客自愿掏錢(qián)消費(fèi)和讓顧客消費(fèi)得開(kāi)心。希望我的分享能為您帶來(lái)幫助。
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