現(xiàn)在奶茶店的裝修是可以請人做出來效果,奶茶技術也不是什么不可得的秘密,工具設備更好說,只要想就能買到,拼的是服務,服務是奶茶店經營的首要之重。人們消費的除了奶茶還有服務,沒有好的服務好的形象,好的儀容儀表,站在客戶消費者角度,你會怎么樣的感受,你回去購買會繼續(xù)來消費嗎,答案是否定的,肯定不會,所以下面我們說一下怎樣才能有好的服務。
奶茶店員工直接面對消費者,會傳遞給消費者不同的信號,讓消費者有不同的體驗和感受;好的整潔的儀容儀表給消費者是向上的積極地,帶來一天好心情和驅走不好情緒的良藥,消費者肯定會留下好的印象再次來消費;而不好的儀容會給消費者一種不衛(wèi)生邋遢的感覺,不會再來找不痛快。
儀容干凈整潔是奶茶店服務員的基本,奶茶店服務人員要在工作中時時刻刻都注意自己的面部清潔。平時要勤洗臉,始終保持干凈清爽、無汗?jié)n。
身上沒有異味,沒有污澤等。對于奶茶店服務人員來說,洗臉并不是每天早上起床洗一次就夠了,在用餐后、出汗后、外出后、勞動后,都要注意清潔自己的面部。
儀容儀表是奶茶店經營的首要之重,是直接面對消費者和消費者打交道的環(huán),消費者什么樣的體會和感受都是直接來自服務員。平時的穿衣等一定要有好的標準,接人待物好的禮貌和笑容。讓消費者好的體驗,才會再次來消費成為忠實顧客,奶茶店經營才會有保證。
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