店鋪的經(jīng)濟(jì)命脈來(lái)源于門店的銷售,銷售業(yè)績(jī)既是反映了門店諸多產(chǎn)品的銷售率,從而能夠分析當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣及口味需求。然而銷售業(yè)績(jī)也是關(guān)乎門店是否盈利的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。那么銷售業(yè)績(jī)的鑄就就離不開(kāi)銷售技巧,因此,就需要對(duì)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)。
首先要認(rèn)識(shí)到進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)的意義和作用。所有店鋪管理者都會(huì)發(fā)現(xiàn),通常在店鋪經(jīng)營(yíng)中存在很多因銷售管理不善而產(chǎn)生的問(wèn)題,如促銷手段貧乏,展位平淡無(wú)奇,很難聚集人氣。銷售人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),對(duì)終端銷售不得要領(lǐng),處于瞎忙活狀態(tài)。
其中,對(duì)店鋪的銷售業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響的就是銷售人員的工作態(tài)度。比如點(diǎn)單人員在積極向顧客介紹完產(chǎn)品之后,卻又不知道用何種方法來(lái)促成交易,會(huì)制約銷售業(yè)績(jī)的提升。
其次,要確定培訓(xùn)的對(duì)象。參訓(xùn)人員分為一線的可敬又可愛(ài)的員工,當(dāng)然還有管理者的員工。側(cè)重培訓(xùn)的內(nèi)容亦是不一樣的。一線的員工側(cè)重如何操作和銷售技巧,管理者側(cè)重管理、激勵(lì)。
后是培訓(xùn)的內(nèi)容。包括專業(yè)知識(shí)和操作技能、顧客心理分析和掌握、語(yǔ)言能力、商務(wù)禮儀。
對(duì)于好銷售技巧的運(yùn)用在各個(gè)門店中都可以使這個(gè)門店有進(jìn)一步的提升。但是,必須強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),培訓(xùn)是需要長(zhǎng)期進(jìn)行的。要想達(dá)到理想的效果,就必須培訓(xùn)到位,真正的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。
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