成功的團隊合作重要的特點是相互信賴。團隊在互信的基礎(chǔ)上欣欣向榮，所以在團隊成立的初期就必須建立互信。可透過授權(quán)、開放、透明的行事方式、鼓勵門店員工發(fā)表意見，允許信息自由流通等方式來促進相互信賴。
?。?）授權(quán)
授權(quán)代表有兩種形式：任物代表和職權(quán)代表。團隊要培養(yǎng)互相合作，需要實施這兩種授權(quán)。將每個計劃打散成多個任務或目標，賦予個別成員。然后充分授權(quán)，除非有跡象顯示目標將無法完成，否則不要介入。
?。?）溝通
團隊合作和保守秘密是不能兼顧的，所以說，以為不會和團隊成員開誠布公的領(lǐng)導者，無法讓團隊成員發(fā)揮潛能。應定期和不定期地安排溝通機會，才能彼此了解。
?。?）鼓勵成員發(fā)表意見
每個人在團隊工作是，一定遠比一個人獨自工作有創(chuàng)意。鼓勵公開討論意見，并確保每一項意見都受到聆聽及尊重。如果對某個意見持保留態(tài)度，要委婉表示，駁回的理由一定要合理正當。
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