美容院專門給別人提供美容服務(wù)的地方,美容服務(wù)是一種人文關(guān)懷式的服務(wù)行業(yè),是給予人們休閑和享受的地方。所以對(duì)于美容院來說,能否獲得更多客戶的回頭率,重復(fù)消費(fèi)的機(jī)會(huì),取決于美容院工作人員的服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),還取決于美容院的售后服務(wù),是否能提供細(xì)致關(guān)懷的售后服務(wù),在很大程度上決定了美容院回頭客的多少。
傲藍(lán)美容院管理軟件幫您提供完善的售后服務(wù)的幫助,健全的短信提醒功能,幫助提升您美容院的售后服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。美容院的售后服務(wù)做好了,直接影響到美容院服務(wù)的提升和美容行業(yè)市場的競爭力;通過售后服務(wù),贏取顧客的忠誠度,增加再消費(fèi),從而增加美容的經(jīng)濟(jì)利潤,在競爭極其激烈的美容業(yè)市場中占據(jù)一定的地位。
傲藍(lán)美容院管理軟件智能提醒功能,是一款聰明的美容院管理軟件。建立會(huì)員預(yù)約模塊,會(huì)員預(yù)約時(shí)間到時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)做出提醒,及時(shí)安排工作人員對(duì)客戶提供服務(wù),減少客戶等待時(shí)間,提高美容院工作效率的同時(shí),更能提升美容院的形象。售后服務(wù)模塊,全面的會(huì)員生日提醒功能,會(huì)員卡充值提醒,售后跟蹤提醒功能。會(huì)員在消費(fèi)后,店鋪安排人員在一定的時(shí)間打電話進(jìn)行回訪,詢問是否有堅(jiān)持使用護(hù)理產(chǎn)品,以及護(hù)理產(chǎn)品的效果如何,并給予相應(yīng)的指導(dǎo),利用售后跟蹤服務(wù),在生活中給予顧客關(guān)懷與指導(dǎo),贏取顧客的信賴,讓顧客記住你。
要想建造顧客忠誠度,就需要有一套能幫助你理解和滿足顧客需求和期望的策略。完善美容院的售后服務(wù),給予顧客有形和無形的服務(wù),讓客戶記住你,記住你的美容院,才能賺取更多的利潤。
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