當(dāng)天氣寒冷的時(shí)候，現(xiàn)實(shí)生活中的人們則喜歡上了“宅”在家里面不出門了。的確，寒冷的空氣咄咄逼人，把人凍成了紅鼻子紅臉蛋。這時(shí)候，美容院的客流量在一定程度上也受到了相應(yīng)的影響。
可是，如果美容院加盟店里面沒(méi)有客流量可怎么繼續(xù)經(jīng)營(yíng)呢？如果美容院會(huì)員顧客們忘了進(jìn)店消費(fèi)，美容師們?nèi)绾螌⑺齻兂晒ρs到美容院來(lái)呢？即使是已經(jīng)辦過(guò)卡的會(huì)員們，如果沒(méi)有進(jìn)店消費(fèi)也就是和“到來(lái)的鴨子飛了”的感覺(jué)一樣，不過(guò)也是可以改變這樣的現(xiàn)狀，那就和美容院管理軟件一起來(lái)學(xué)習(xí)如何成功邀約顧客進(jìn)店消費(fèi)的訣竅吧。
1、從邀約的方式上著手。
美容院邀約顧客的方式可以不只是電話進(jìn)行邀約，微信、短信等等都是可以邀約，美容院微信會(huì)員系統(tǒng)可以推送一些美容消息到會(huì)員的微信上，吸引客戶去關(guān)注并邀約會(huì)員,這是一種非常好的邀約渠道。同時(shí)美容院管理軟件可以電話預(yù)約，可以通過(guò)軟件查看沉睡客戶提醒，利用群發(fā)短信邀約沉睡的客戶。主要是看我們的目標(biāo)顧客習(xí)慣在玩什么，及時(shí)邀約沒(méi)有收到回復(fù)也不要?dú)怵H，一次不行兩次，并且改進(jìn)我們邀約的話術(shù)，千萬(wàn)不要因?yàn)橐粌纱蔚木芙踊蛘卟焕聿蔷头艞壛?，多次的邀約終一定會(huì)引起美容院顧客的注意力，也一定會(huì)給予我們回應(yīng)的。
2、注意我們?cè)谘s時(shí)候的語(yǔ)言藝術(shù)。
在邀約的過(guò)程中，我們的話術(shù)一定要注意技巧。電話邀約除了聲音要溫柔親切以外，在表達(dá)上我們一定要注意言簡(jiǎn)意賅，忌庸長(zhǎng)繁復(fù)。將自己是誰(shuí)；需要溝通什么事兒；做這件事兒的好處是什么；顧客該怎么做等這幾件事兒羅列清楚就好了。不僅會(huì)引起美容院顧客的重視，還會(huì)引起她們的興趣從而驅(qū)動(dòng)她們上美容院的行為。
3、重要的一點(diǎn)，邀約的內(nèi)容一定要明確，并且是要顧客需要感興趣的。
所以，在邀約之前一定要對(duì)這個(gè)目標(biāo)顧客進(jìn)行充分的了解，利用美容會(huì)員管理軟件做好待客之道，不管是她個(gè)人的隱私還是肌膚身體實(shí)際情況，然后有針對(duì)性的為她推薦適合她并且能夠幫助到她的護(hù)理項(xiàng)目等，就如同私人定制的優(yōu)越感一樣，在邀約的內(nèi)容中表露出這個(gè)項(xiàng)目或者卡項(xiàng)的優(yōu)惠力度之大，并對(duì)其效果做舉例分析。
想要成功邀約到沉睡的美容院顧客，一定要時(shí)刻保持粘連性，即使一次不成功只要堅(jiān)持不懈，表現(xiàn)出自己地真情實(shí)意終將能追到手。美容院顧客們也就會(huì)接受我們的誠(chéng)摯邀約從而走進(jìn)美容院加盟店進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)，達(dá)到這個(gè)寒冷季節(jié)的溫暖雙贏！
更多美容院產(chǎn)品管理系統(tǒng)資訊，請(qǐng)關(guān)注藍(lán)格美容院產(chǎn)品管理系統(tǒng)。
