零供之間始終是一種平等互利合作關系。世紀聯華義烏店經理潘蘇月認為，零供之間實際上是一種相互依賴、互利共存的關系。她說，“世紀聯華”落戶義烏，目前已與400多家供應商有業(yè)務往來。在選擇合作伙伴時，“世紀聯華”把眼睛盯在有實力、有規(guī)模、有品牌、講信譽的供應商，零供之間還沒有發(fā)生過不愉快的事。一位與“世紀聯華”保持著業(yè)務往來的本土供應商告訴記者，他是一家做保健品的企業(yè)，新產品開發(fā)上市時，進入了世紀聯華超市，從業(yè)務洽談到合同簽定，雙方都是建立在平等、互利、自愿的基礎上，沒有誰強加于誰的感覺，合作非常愉快。
但平等互利合作并不等于不講原則。一位業(yè)內人士道出了另一種看法。她說，同類產品有多家供應商欲進入同一家超市，零售商在對供應商資質、信譽、商品質量、價格等進行綜合評估后作出取舍，是為了對消費者和商場信譽負責，是一種講原則的體現，不能看成是不平等或不合作。
零供之間是一種信用關系
零供之爭說到底是一種利益之爭。但雙方只要做到誠信經營，就可避免一些不愉快的事情發(fā)生。義烏華聯超市有限公司總經理張萬民坦言。他說，供應商從簽訂合同到商品進入超市，關心的是兩個字“量”和“錢”，量大是供應商追求的目標；結款及時是供應商的愿望。供應商希望零售商按合同如期兌現貨款；而零售商則希望供應商按照合同供貨。因此零供雙方都要信守承諾，嚴格履行合同。據其介紹，“華聯”與省內外300多家供應商簽定有供貨合同，其中有一項規(guī)定，貨款必須在一個月內結帳。對此，他們每月22日至25日開始對帳，次月的3日至5日全部結清貨款。
記者在“華聯”采訪時正巧遇上浙江李子園牛奶義烏總經銷陳南昌在此結算發(fā)生在10月底的一筆貨款。陳南昌說，他是“華聯”的老客戶，從1999年8月超市掛牌之日起，就開始為其供應牛奶品，數年來從未有過拖欠貨款的問題，每次都是在按照合同兌現貨款。由于堅持做到了誠信經營，如今華聯超市的供應商中，有60%是老客戶。
“零供之爭”帶來的啟示
“零供之爭”核心問題是誠信經營。盡管在義烏還沒有這樣的情形出現，但這并不意味著義烏的零售業(yè)與供應商就那么‘和睦相處',應當從中吸取經驗教訓，防患于未然。一位業(yè)內人士提醒道。他說，義烏零售業(yè)無論是經營理念，還是管理方式，都還處在一種漸進成熟和不斷完善的過程之中，總體來看發(fā)展是健康的。但零供之間偶爾也有一些不愉快的事情發(fā)生。比如，零供雙方因商品質量問題退貨和拒付貨款等。盡管發(fā)生的范圍和頻率很小也很少，也應引起零供雙方足夠重視。他說，嚴格自律，按照合同辦事，這是避免零供之爭的辦法，只要雙方堅持做到這一點，就不會有麻煩事出現。
這位業(yè)內人士還提醒本土供應商，在與外地超市合作時，要多長個心眼，以免上當受騙。他舉例說，有兩家做保健食品的義烏供應商，曾經被外地一家超市長期拖欠貨款，后來這家超市一夜之間“清倉大甩賣”,業(yè)主卷款而逃，使這兩家供應商蒙受巨大的經濟損失。因此，本土的供應商也要對零售商的資質和信譽度進行評估，而后作出取舍。他說，零供雙方建立合諧關系很重要，有利于互利共贏，這就需要零供雙方共同努力。
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